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项目经理必须避免的五个雷!

项目经理的日常工作中

管理团队成员这一块会占据大量时间

因为比起管财管物

人永远最最难管

在管理团队上有什么容易踩的雷?


默默背锅  有意见不说


每个团队里,都免不了有一些做事不到位的成员,不同的项目经理,对这些成员会有不同的方案。


但是在很多情况下,项目经理都会选择默默帮TA善后并背锅,只有到出现重大失误的时候,才会去直接沟通,但是失误已经出现,再怎么弥补都只是亡羊补牢。


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避雷技巧


 1. 在工作出现任何问题的时候,只要项目经理内心敲响了警钟,认为有必要提醒,就应该直接与成员沟通,指出他们的问题,并且讨论怎样才能避免目前的小失误


只有小问题做到位,才能保证大问题不出现。


 2. 不要只说负面意见,如果成员有进步,或者有哪一方面做得好,也请立刻让他们知道。


反馈过于笼统  无法执行


当项目成员有问题需要改进的时候,我们就要向他们提出改进意见了。但仅仅是提出“意见”还不够,一个成熟的项目经理,还需要会提“建议”,这个建议应该有可执行性,能让成员有明确的改进方向。


人与人对问题的理解本就不同,如果成员的问题能够改进,最好直接把改进方案说出来。在对成员提建议的时候,记得问一问自己:我说的这些话里面,有没有一句是可以直接进行改进的?有没有一句是能够被实践的?


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避雷技巧


如果你希望成员改进当前的沟通方式,不要说:


“你这样跟客户沟通不行,下次我要看到你沟通比这次强。”


可以这样说:


”下次跟客户沟通的时候,你可以多用一些提问的句子,了解客户的需求和具体意愿。另外,认真听客户说话也是沟通的一种方式......"


1000个项目成员,心里有1000个项目目标


就像开年时必须写个年度目标才能汇报工作一样,项目开始时也必须有一个明确目标,而这个目标只能由项目经理指定、确认。


目标就像项目组在大海上的灯塔,大家需要有一个人人能看到的目标、心里要清楚自己在整个项目组中的位置,才能一起朝着目标使劲。


相反,如果如果目标不明确,大家就会把力气用在与正确目标相反的方向,让项目朝着各不相同的方向全速前进,直奔失败的彼岸。


避雷技巧


项目经理在项目开始时,必须申明两个最关键的信息:


1. 团队中的每个人各自要做什么,要达到什么效果?

2. 这个项目整体最终要达到什么成果?


项目经理自己捋不清需求


我们经常吐槽甲方:“需求天天变,最后还是选了第一版,就不能想清楚再提需求吗?”


但是到了团队面前,项目经理有时候也控制不住自己,想要改变之前设定好的方向,或者是因为工作忙碌,忘记了自己之前的指令,又下达一个反方向的新指令。这种问题能避免还是最好避免。


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避雷技巧


改变这个问题,得结合前面几条一起看。


明确目标,可以减少我方队友自己乱改需求;清晰可执行的意见和建议,可以让成员避免乱做乱改。除此之外,做好会议记录,也可以帮助团队记录每一次的需求变化。


用同一套方式管理所有人


孔子有72名弟子,每一个都坚持因材施教,了解学生不同的性格再去教导他,而项目经理作为新时代的管理者,也得做到因才适用,对性格不同的项目组成员使用不同的管理方式。


这其实已经属于比较高级的修行,就算是一些极为成功的管理者,也有可能在这一点上犯错。


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避雷技巧


多多了解你的组员!他们擅长什么?喜欢什么?在什么样的环境下可以表现更好?如果观察不够,就直接沟通,他们一开始可能会有点紧张,但是放心,每个人都希望得到他人善意的关注。


除了组员现在能给项目做出的贡献,项目经理也要多关注他们自己的职业规划。要培养一个有战斗力的项目组,无论现在还是未来,都不能松懈。


培养一个好团队不容易

需要项目经理和成员一起努力

项目经理先做好自己

团队也会更加得力

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