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乙方当甲方一时爽,一直当一直爽?

任性小编 2020-05-11

“我们是谁?” “甲方!” “我们要什么?” “不知道!” “什么时候要?”  “现在!”


还记得早前这段调侃甲方的对话曾被刷爆朋友圈,虽然幽默风趣,但甲方的高高在上不禁跃然纸上。


至于在现实生活中,这种场景是不是经常出现在甲方身上?我想没有人比项目经理小刘更有话语权了。 


在乙方干了6年项目经理后,去甲方当了信息部主任。以下内容根据小刘的经验整理而成。


01

作为乙方PM

遇到甲方拒绝验收

 


刚当乙方项目经理那会,小刘一直觉得甲方总是“高高在上”,无论是平时的沟通,还是项目的配合,乙方似乎只有任凭差遣的份。

 

记得一次去客户公司验收项目,因为客户在上海,小刘提前两天就定好了火车票,到了客户公司后,前台告诉他经理在开会,让他稍等,结果一等就等了4个多小时……

 

后来小刘进了办公室,经理却说,“还有些细节没确定,现在还不能签字,你先回去,等我们开会决定好了,再通知你吧。”


小刘当时心里憋屈得狠,搭了6个小时火车过来,还干等了四个多小时,结果被人一句话就打发走了,可再憋屈也不能显露出来,只好说了句“那我先回去了,辛苦王经理了!”

 

回去后,小刘很长一段时间都对甲方耿耿于怀,觉得他们就是仗着自己是金主,就胡乱欺负人,明明到了验收时间,就是故意拖着不签字!




02

甲乙方都会有情绪

都可能一时冲动犯错

 


后来,小刘遇到了一个更奇葩的客户。


在项目开始前,客户召集了大家开了个会,其中包括客户公司的几个技术骨干,和几个外包公司的人,主要是商量如何写用户手册。

 

小刘是最后一个发言的,他说用户手册可以写得细致些,毕竟细致没有坏处,可客户那边一个技术人员突然跳出来说了句:“没必要这么细,我们这边有比你更专业的人!”



小刘听到这句话时,心里没有任何准备,他没想到一个沟通会议竟然突然变成人身攻击,而且还是当着这么多外包的面质疑自己的专业,真的一点面子也没给!


于是整个会议小刘都没有再发言,回去的路上也是一肚子火。


可作为乙方遇到这种事,不可能让老板给你换个客户啊,只有自己慢慢消化。

 

后来,这事过去半个多月后,那个技术人员主动找小刘吃了个饭,饭后执意要买单,虽然饭桌上谁也没提那件事,但小刘已经明白了对方的心意。


 

其实现在回想那两次经历,小刘发现自己也有做得不好的地方。

 

第一次验收的时候,只顾着按照合同行事,去之前和甲方连招呼都没打一声,也没给对方带着小礼物;和客户沟通的时候,也只会干巴巴站着,不会幽默风趣的聊天;


第二次和客户开会,一句话就可以化解的尴尬,比如说“意见提出来就是给大家点评的,您如果觉得不合适,咱不采纳也行!”,但当时一听到对方质疑自己的能力就火了,根本不知道怎么化解尴尬。


可见当初对甲方的偏见,大多是因为不会处理事情,缺乏工作经验导致的。


无论是甲方还是乙方,都有可能因为一时冲动而犯错,不能因为几次沟通上的矛盾,甲方就刻意对乙方指点江山,乙方就对甲方心存偏见。


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