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项目管理,谁没有几式绝招?

任性小编 2020-05-14

运用项目管理思维,形成项目管理风格”,听起来既熟悉,又玄乎。


前半句还好理解,掌握项目管理知识体系并运用在实践中,可以训练出项目管理思维。


后半句呢,形成项目管理风格,自己的个人的风格,什么套路呀、章法呀......真的“只能意会,不可言传”吗?

 

我们来试着讲述项目管理上的风格、套路和章法,我勉强凑成了一句话:一魂三动五意聚,两极四世八方齐。

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是管理风格的核心灵魂,是思想主线。三个词六个字:明确、有效、可控。

  • 三动,是管理风格的动作要领,包括破冰行动、闭环行动和冲锋行动。

  • 五意,是项目经理能条件反射的基本软技能。包括绩效意识、全局意识、拥抱意识、质量意识和成本意识。

  •  聚, 是指项目经理集“一魂”、“三动”和“五意”于一身

  • 两极,是沟通的双方,相互承诺,共同成长,是利益共同体

  • 四世,是“四世同堂”,项目团队就好比一个家庭,有老有小,有男有女,项目经理是“当家人”。

  • 八方,是来自四面八方的相关方,项目经理要积极管理好“八方”,一路成朋友。

  • 齐 ,是拉通项目统一战线,齐心协力,促成项目成功,团队成员得到成长。



一魂:明确、有效、可控


“一魂”是管理风格的核心灵魂,是思想主线。包括:明确、有效、可控

 

明确:项目背景清楚,客户应用场景清晰,需求范围具体,交付件要求明了,人员匹配确定。明确任务,对准目标,出发!

 

有效:工程思维聚焦项目产品落地,不追求前沿理论技术(预研项目例外),不需要面面俱到、不吹毛求疵、不力求完美。聚焦目标排除干扰,筛选剔除无效无用活动,适配流程合适就好。

 

可控:站在高处,具有全局视野和全局思维,抓住核心骨干人员,把住关键路径和主要风险控制,所关注面处没有盲区没有死角,放得出去能随时收得回来。



三动——破冰行动、闭环行动、冲锋行动


 “三动”是管理风格的动作要领,包括“破冰行动”、“闭环行动”和“冲锋行动”


破冰行动:

接到项目如何入手,如何匹配项目成员,做出合理的项目计划,是为项目启动阶段的关键。

 

首先,项目经理满腔热情,针对项目涉及到的不熟悉知识领域环节,要走进去向产品经理了解,向技术专家求教,向同行学习,快速学习全盘熟悉后跳出来。

 

跳出来后站在高处,全局视野整体分析抓住关键,三板斧砍出项目的关键点:关键技术及关键人员、关键路径及里程碑、关键风险及预防措施。

 

这里重点强调的是先拎主干,抓关键。安排好关键技术的验证,主要成员的分工,列出关键路径、关键里程碑、主要风险及依赖。然后项目计划就是顺理成章,渐进明细,水到渠成的事了。

 

闭环行动:

工作计划分配到人头去做了,不发状态报告是什么回事?发了报告看不到问题/风险/求助,真的这么顺利吗?报了问题工作延期一大片是否有解决措施和建议?

 

在质量管理上讲PDCA,在项目管理中我们做闭环行动。项目开发过程中,需求范围可能有增加,及时做变更管理;项目阶段输出可能有偏差,及时做纠正修改;随着项目的推进,识别出新的风险管理起来,发现新问题解决处理掉,直到最终交付件满足要求,一次性把事情做好。

 

不断地检测对比,偏差反馈,调整控制,趋于期望值,这是闭环行动的要领,是项目管理中的“管理”体现。

 

冲锋行动: 

关键里程碑一般标上小红旗标志,是有神圣感的。节点前冲锋也是一道家常菜,往往能体现一个团队的凝聚力和战斗力。

 

冲锋行动要领:目标就在眼前,冲锋任务非常明确具体,统一思想,集中火力,心存强烈的取胜欲望,展现出高昂的斗志和非凡的攻击力。冲锋行动切忌长久,切忌大面积铺开的长久,切忌陷于疲惫而厌战、消沉失落而渺茫。

 

不压一压不知道自己有多能耐,不逼一逼不知道自己有多优秀。


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五意:绩效意识、拥抱意识、全局意识、质量意识、成本意识


“五意”是项目经理能“条件反射”的基本软技能。包括绩效意识、全局意识、拥抱意识、质量意识和成本意识

 

绩效意识:

绩效结果导向是项目工作的重要评价指引。作为项目经理,除了关注项目业务绩效,对团队成长绩效和组织管理绩效的关注也非常重要。

 

如果项目成功了,成员没有长进甚至消沉了,项目经理要好好找找自己的原因。经过一个个项目历练下来,希望展现到眼前的是一支有着共同语言、具有更强凝聚力、更强执行力的队伍。

 

项目是一次性的临时性工作。但在项目组织中,它是战略规划系列项目中的一分子。是否模块化设计实现的,是否有贡献可复用模块组件,项目的过程数据是否丰富了组织基线等等。组织管理绩效是从组织层面成对项目经理的较高层次要求,是一名项目经理的较高层次意识。

 

全局意识:

作为项目经理,全局观意识自然很重要。“向关键路径要时间,向非关键路径要资源”、在进度/成本/质量强关联因素上权衡决策等,都需要全局视角和全局思维,从全局出发,努力做到“取舍之间必有得失,得失之间必有因果”的正确决策。

 

拥抱意识:

保持积极乐观OPEN的心态,敞开包容拥抱的心胸,是项目经理需要具备的人生态度。

 

拥抱变化:内外部环境会变化的,积极理解政策制度去适应;客户需求会变化的,敏捷开发模式和变更管理都是你的利器。

 

拥抱问题:从质量理念看,问题发现越早越好,不要怕怎么有这么多问题,而是怕怎么没有问题。

 

拥抱个性:每个人的性格特点不同,需求偏好不同,拥抱他们,不同的沟通技巧,和关注方式,取其各自专长,发放高倍光彩。

 

拥抱失败:不要说啦,鸡汤喝够了!好,就怕你哪怕有一次失败接受不了。

 

质量意识:

质量也不敢啰嗦了,就一句。质量管理本身就是项目管理知识体系中的一大知识领域,作为项目经理,你应该比质量经理更加重视质量。

 

成本意识:

老板或赞助方关心的就两点:东西什么时候做出来,要花多少钱。


项目立项时给多少费用都是经过评估预算过的。部件材料我想买最好的,人员我想招聘高端的,团建我想搞个欧洲十日游.....就算立项的预算充裕,作为项目经理依然要有强烈的成本意识,控制成本,合适就好,不浪费一分人力物力。


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两极


“两极”是沟通的双方,相互承诺,共同成长,是利益共同体。

 

良好高效沟通的境界是有制定规则,做到相互承诺,形成利益共同体,共同成长进步,达成共赢。我们日常用的甲乙双方协议、采购合同协议、合作协议等如此经久可信,是基于如上境界成文体系后加上法律保护而来的。


在项目经理和项目成员之间,工作计划是经过彼此评估讨论做出来的,是一份相互承诺;


四世:四世同堂


“四世”是“四世同堂”,项目团队就好比一个家庭,有老有小,有男有女,项目经理是“当家人”。


新组建的项目团队,有入职多年的老同事,也有新员工。在项目团队中,项目经理充当“当家人”的角色。当家人要能屈能伸,有原则有弹性,有柔有刚,能吃苦耐劳,能换位思考,有威严有嘻哈......

 


八方:四面八方的相关方


“八方”是来自四面八方的相关方,项目经理要积极管理好“八方”,一路成朋友。


上有老板,下面一帮兄弟姐妹,左边是产品管理,右边是市场营销,前方是一线销售,后方是生产服务,还有甲方客户不断提需求给你、组件合作方这边进度和质量都要盯紧、质量经理还不时来敲打一下......

 

你看,你真的是“核心”啊。四面八方,所有相关方干系人都要做好管理。你来一拳,我能接住,也能推掌回去。他来一脚,我踩住他,踩得他时痒时痛,咱们坐下来好好说。

 

状态报告是一把双刃剑,充分用好它,主动定期汇报进展状态。施加“拳脚”的,合理的诉求我写在报告中,主动告诉他当前的进展,下一步的计划动作,存在的困难和求助,把他一起拉入项目组参与到统一战线中来。

 

我是“核心”,我怕谁?去拥抱相关方,做有效沟通,成一路朋友。何为朋友?朋友都是为你好的,最大的敌人是你自己。


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后语


细心的朋友可能已经有所觉察,前半句“一魂三动五意聚”主要讲的是“事”,项目经理作为操盘者如何把握工作主线、如何有效开展工作、如何做到可控不断逼近期望以及项目经理开展工作时需要具备的软技能;


后半句“两极四世八方齐”主要讲的是“人”,讲项目相关人员的沟通和管理。人的因素自始至终起着关键的作用,成事者,人也。

 

套路还是那套路,章法还是那章法。你有你的九阴真经,我有我的降龙十八掌,自己的项目管理风格,合适的管用的便是好的



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